Política de Privacidad
En jorenliva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales conforme a la legislación española vigente
1. Información General
jorenliva, con domicilio en Calle de Tomás Bretón, 31, 28045 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de estrategias de ahorro y plataforma financiera.
Datos de Contacto del Responsable
- Denominación: jorenliva
- Dirección: Calle de Tomás Bretón, 31, 28045 Madrid, España
- Teléfono: +34933894358
- Email: info@jorenliva.com
Esta política de privacidad se encuentra en vigor desde enero de 2025 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
Información Financiera
- Datos bancarios para transferencias y cobros
- Información sobre ingresos y situación económica
- Historial de transacciones realizadas en la plataforma
- Preferencias de inversión y perfil de riesgo
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Finalidades Específicas
- Verificación de identidad y prevención de fraude según normativa de blanqueo de capitales
- Procesamiento de transacciones financieras y gestión de pagos
- Elaboración de informes personalizados sobre estrategias de ahorro
- Comunicación de cambios en servicios y actualizaciones importantes
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y satisfacción
En ningún caso utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las aquí especificadas sin solicitar tu consentimiento previo.
4. Bases Legales del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Ejecución de Contrato
El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios financieros y el cumplimiento de las condiciones acordadas contigo.
Cumplimiento de Obligación Legal
Debemos procesar ciertos datos para cumplir con la normativa española de prevención de blanqueo de capitales, obligaciones fiscales y supervisión financiera.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraude y seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y tratamientos que requieran tu autorización expresa.
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los períodos establecidos por la legislación española y únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Períodos de Conservación
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización
- Datos fiscales: 4 años desde la última declaración según normativa tributaria
- Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación comercial
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
- Datos técnicos: Entre 12 y 24 meses dependiendo de su naturaleza
6. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y siempre garantizando la protección adecuada:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Entidades bancarias para procesamiento de pagos y transferencias
- Servicios de verificación de identidad y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos y hosting de datos
- Empresas de auditoría y asesoría legal cuando sea necesario
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley, compartiremos información con organismos reguladores, autoridades fiscales, fuerzas de seguridad o tribunales de justicia.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
7. Transferencias Internacionales
En ocasiones, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
Medidas de Protección
- Solo trabajamos con países que ofrecen un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
- Realizamos evaluaciones periódicas de las medidas de seguridad implementadas
Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que afecten a tus datos contactando con nosotros.
8. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro responsable
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
Envía tu solicitud a info@jorenliva.com incluyendo copia de tu DNI/NIE. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Derecho a Reclamar
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación multifactor
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
- Actualizaciones periódicas de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Acceso a datos basado en necesidad de conocer
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías internas y externas periódicas
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones elegidas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Estamos disponibles para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales habituales de comunicación.